Un nuevo servicio de apoyo silencioso para enfrentar las acciones de violencia lanzó el Gobierno. Se trata de “WhatsApp Mujer” (+569 9700 7000), aplicación destinada a brindar información, orientación y contención emocional a quienes estén viviendo situaciones de violencia o sean testigos de ella.

+569 9700 7000 está disponible permanentemente y es un sistema anónimo ya que no utiliza nombre ni perfil institucional para evitar riesgos de represalia. La idea es que el número se guarde en el teléfono móvil bajo un nombre secreto y seguro y sea utilizado cuando se requiera.

CHAT WEB 1455.-La iniciativa es del Ministerio de la Mujer y Equidad de Género y se suma a otra herramienta silenciosa de comunicación, como es el Chat Web 1455, que se ha puesto a disposición de aquellas mujeres que, por estar viviendo una situación de peligro, no pueden tomar el teléfono o celular para pedir ayuda.

Al Chat Web 1455 se ingresa a través de un banner en el sitio web sernameg.gob.cl,  con un nombre (ficticio o real) y de inmediato se toma contacto con profesionales capacitados en la atención de casos de violencia.

MASCARILLA 19.- Una tercera opción que se ha puesto a disposición de las mujeres que sufren violencia es una ayuda que se brinda a través de las farmacias. La medida consiste en que toda mujer se enfrenta a la violencia intrafamiliar o alguien que quiera apoyarla, con solo decir “mascarilla 19” a personal farmacéutico recibirá ayuda.

Entonces este pedirá antecedentes y luego llamará al número 1455 ( fono de orientación del Ministerio de la Mujer, donde la persona podrá ser contactada con expertos) y si es un caso más grave será contactada con el fono 149 de Carabineros.

Todas estas herramientas son respaldadas por el Ministerio de Justicia y DDHH e impulsadas por sus autoridades en todos los niveles.