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ACCESO A INFORMACIÓN RELEVANTE
Mecanismo de participación

Definición del Mecanismo
“Uno de los pilares básicos de la participación ciudadana es el Acceso a la Información Relevante por parte de la ciudadanía sobre las políticas públicas sectoriales, planes, programase acciones y presupuestos. En este sentido, este Ministerio y sus Servicios Dependientes y/o Relacionados, deberán velar por el acceso, la calidad y la satisfacción de los(as) ciudadanos(as) sobre los servicios de su competencia.”

“Los objetivos del acceso a la información relevante son:
• Mejorar y fortalecer los canales, espacios de información y opinión de la ciudadanía, promoviendo una oportuna respuesta y de calidad.
• Promover el control ciudadano de las acciones desarrolladas tanto por el Ministerio de Justicia, como por sus Servicios Dependientes y/o Relacionados.”

“Para la correcta implementación del acceso a la información relevante se deberá considerar:
• Este Ministerio y sus Servicios Dependientes y/o Relacionados, serán responsables de entregar información de calidad y oportuna, estando obligados a informar a la ciudadanía acerca de su quehacer y servicios prestados, asimismo, deberán realizar sus funciones enfatizando en los criterios de calidad y considerando los derechos ciudadanos.
• Implementar instrumentos que operen como espacios y canales para invitar a la ciudadanía a participar e incorporar sus opiniones para mejorar la gestión pública.
• Generar respuestas de calidad y en los plazos establecidos.” “Los espacios de información y atención ciudadana, que se detallan a continuación, serán los utilizados para dar cumplimiento a esta modalidad de participación:
• Página Web Institucional.
• Medios Presenciales de Relación Directa (Jornadas de difusión, Plazas de Justicia, entre otros).
• Medios Audiovisuales y Físicos (Boletines, Periódicos Electrónicos, Cartillas, Folletos impresos, entre otros).
• Oficinas de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS). • Carta de Compromisos y/o Carta de Derechos Ciudadanos.
• Teléfono de Información Ciudadana.
• Móviles de Atención Ciudadana.
• Iniciativa Datos Abiertos.”

“El Ministerio y sus Servicios Dependientes y/o Relacionados, promoverán la eficiencia y oportunidad en el cumplimiento de la Ley N° 20.285, sobre Transparencia de la Función Pública y de Acceso a la Información de la Administración del Estado.”

¿Cómo participar?
Cualquier persona tanto organizada como no organizada puede participar en este mecanismo, en forma virtual, presencial o móvil.

Fecha, período o plazo para participar
En este mecanismo se puede participar durante todo el año y cuando la persona lo requiera.

Unidad/órgano interno encargado del Mecanismo
Unidad de Participación Ciudadana

Horario de atención de la Unidad/órgano encargado del Mecanismo
De 9:00 a 18:00 hrs

Contacto
Dirección de correo: participacion@minjusticia.cl